LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên pr3 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền xóa và xuất dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLưu trữ tuân thủ pháp luật địa phương
pr3 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để thực hiện...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Live chat riêng tư Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục Cài đặt bảo mật...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý thông tin

Chúng tôi dựa vào các phương pháp kỹ thuật và quy trình rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ và sử dụng đúng mục đích. Đội ngũ...

Mã hóa đầu cuối

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy và hệ thống tự động hủy session sau 15 phút không hoạt động.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên kỹ thuật được cấp quyền mới có thể xem cơ sở dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều ghi lại dấu vết. Chúng tôi sử dụng xác thực hai yếu tố cho tất cả truy cập quản trị viên và rà soát nhật ký hàng tuần.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với công ty quảng cáo hoặc bên môi giới dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút và dừng tại đó.

Lưu trữ giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó sẽ tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn tài khoản hoạt động.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn và đăng thông báo trên trang chủ. Bạn có 30 ngày để xem lại nội dung mới trước khi chính sách có hiệu lực.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và cài đặt tài khoản. Tệp sẽ được mã hóa và gửi qua email trong vòng bảy ngày.

Điểm khác biệt với các chính sách chung trên thị trường

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam chỉ cung cấp chính sách riêng tư dạng mẫu chung chung, ít khi nêu rõ cách dữ liệu...

Thời gian xử lý yêu cầu
Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác quy định thời hạn lên đến 30 ngày hoặc không nêu rõ thời gian.
Chi tiết dữ liệu thanh toán
Chính sách của chúng tôi ghi rõ loại thông tin nào được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi nhiều trang chỉ nói chung chung là 'thông tin thanh toán cần thiết' mà không liệt kê cụ thể.
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản ngay cả khi còn số dư, miễn là bạn rút hết trước đó. Một số nền tảng yêu cầu bạn giữ tài khoản mở trong ba tháng trước khi xóa.
Thông báo rò rỉ dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo trong vòng 72 giờ qua email và live chat. Nhiều nền tảng khác không nêu rõ thời hạn thông báo trong chính sách.
Không lưu lịch sử duyệt web
Chúng tôi chỉ ghi lại hành vi trong sảnh cược như trò chơi bạn mở và thời gian phiên, không theo dõi trang web nào bạn truy cập trước khi vào pr3 hoặc sau khi rời đi.
Minh bạch về bên thứ ba
Chính sách liệt kê rõ nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi nào có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết, trong khi nhiều trang chỉ nói 'các đối tác đáng tin cậy' mà không đặt tên.
Hỗ trợ riêng tư bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng. Nhiều nền tảng quốc tế chỉ cung cấp hỗ trợ chính sách bằng tiếng Anh hoặc qua email chậm.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Kiến trúc kỹ thuật và giao diện tài khoản của pr3 được thiết kế để bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Từ cách đăng...

Bảng điều khiển riêng tư

Mục Cài đặt tài khoản hiển thị rõ loại dữ liệu nào đang được lưu trữ, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và danh sách phương thức thanh toán. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa từng mục một cách độc lập mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Nhật ký đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác được ghi lại và hiển thị trong phần bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và đổi mật khẩu từ trang đó.

Xác thực hai bước

Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi bật, mọi đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã xác nhận, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Tùy chọn ẩn danh

Bạn có thể chọn hiển thị biệt danh thay vì tên thật trong bảng xếp hạng và sảnh cược trực tiếp. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến dữ liệu xác thực tài khoản nhưng giúp bạn tham gia mà không lộ danh tính công khai.

Lịch sử giao dịch chi tiết

Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi lần rút đều hiển thị thời gian, số tiền, mã giao dịch và trạng thái. Bạn có thể xuất bảng CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình.

Đóng tài khoản tự động

Nếu bạn không đăng nhập trong vòng hai năm, chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần trong ba tháng. Sau đó tài khoản sẽ được đánh dấu không hoạt động và dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ chuẩn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên pr3

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi email với địa chỉ đăng ký tài khoản đến bộ phận bảo mật, xác nhận danh tính qua mã OTP, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng bạn cần rút hết số dư trước khi đóng tài khoản.

Khi bạn chọn nạp tiền qua một trong ba phương thức này, chúng tôi chỉ gửi mã tài khoản pr3, số tiền yêu cầu và mã giao dịch duy nhất cho nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử chơi, địa chỉ IP hay thông tin cá nhân khác ngoài những gì cần thiết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại data center tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin giao dịch giữ trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email và tin nhắn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi chỉ ghi lại hoạt động bên trong nền tảng như trò chơi bạn mở, thời gian phiên và giao dịch tài chính. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi để giám sát trang web nào bạn truy cập trước hoặc sau khi rời khỏi pr3.

Có, bạn có thể cập nhật địa chỉ email trong mục Cài đặt tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến email mới và email cũ để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai địa chỉ. Sau khi xác nhận, toàn bộ lịch sử và số dư vẫn giữ nguyên dưới email mới.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với studio trò chơi khi cần xác minh phiên chơi.